Svolge un ruolo importante nel garantire di concerto con le altre figure professionali della struttura, il benessere e la qualità di vita degli anziani ospiti, gestendone aspetti sociali, relazionali, ed organizzativi.
Le competenze dell'assistente sociale sono: segretariato sociale, domande di ingresso, gestione pratiche burocratiche e rapporti con Enti del territorio. Si prende cura anche di dare le prime informazioni al cittadino relative all'accoglienza in struttura e all'iter da seguire.
Gestisce pratiche burocratiche ed amministrative, relative alla situazione degli ospiti (contatti con l’Ufficio di residenzialità, Amministrazioni Comunali, Domande di Invalidità Civile).